תאריך עדכון אחרון: אוגוסט 2025

תקנון מועדון לקוחות כרטיס האשראי Carrefour Club

1.כללי

1.1תקנון זה מסדיר את הכללים לפיהם יפעל מועדון לקוחות כרטיס האשראי Carrefour Club, המנוהל ומופעל על ידי חברת אלקטרה שותפות מוגבלת, שותפות מספר 540318235 (להלן: "המועדון").

1.2כותרות הסעיפים נכתבו לנוחות בלבד ואין לעשות בהן שימוש לצרכי פרשנות תקנון זה.

1.3האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר אך מתייחס גם ללשון נקבה. לשון יחיד כוללת גם לשון רבים, ולהפך.

1.4פרשנות המועדון להוראות התקנון היא המחייבת.

2.הגדרות

"בנק הפועלים"

בנק הפועלים בע"מ, מרח' שדרות רוטשילד 50 תל-אביב.

 "כאל"

כרטיסי אשראי לישראל בע"מ, ח"פ 510827678, וכאל (מימון) בע"מ, שתיהן מרחוב מצדה 3 בני ברק

"אתר כאל"

אתר האינטרנט של כאל שכתובתו: www.cal-online.co.il (או כל כתובת אחרת עליה תודיע כאל).

"אפליקציית bit"

אפליקציה אשר שייכת לבנק הפועלים, מופעלת על ידו וזמינה להורדה בחנות האפליקציות הרלוונטית.

"חבר מועדון" או "לקוח"

אדם פרטי אשר מתקיימים בו כל התנאים הבאים:

  1. הוא מעל גיל 21 שנים;
  2. הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות;
  3. הוא מתגורר בישראל;
  4. הונפק על שמו כרטיס האשראי של המועדון על ידי כאל.

"מצטרף חדש" או "לקוח חדש"

חבר מועדון שהצטרף למועדון בהתאם להוראות התקנון, למעט:

  1. מי שהונפק על שמו בעבר כרטיס אשראי של המועדון; ו/או
  2. מי שהונפק על שמו בעבר כרטיס של מועדון פמילי 365 שהונפק ברשת יינות ביתן; ו/או
  3. מי שהונפק על שמו בעבר כרטיס bitcard;

ובלבד שחלפו פחות מ-12 חודשים מלאים מהמועד בו חדל להחזיק בכרטיס/ים הנ"ל.

"כרטיס bitcard"

כרטיס אשראי חוץ-בנקאי של מועדון bitcard תקין ותקף שהונפק על ידי כאל המיועד ללקוחות אפליקציית bit.

"כרטיס האשראי" או "הכרטיס"

כרטיס אשראי חוץ-בנקאי (פרטי בלבד, שלא במסגרת תאגיד) המונפק על ידי כאל והמשויך למועדון, תקין ותקף או כל סוג כרטיס חיוב אחר שיונפק בעתיד על ידי כאל, בין בעצמה ובין בשיתוף עם אחרים, אשר ישויך למועדון.

"מטבע קרפור" או "מטבע"

ידוע גם כ-'Carrefour coin +'. "נקודות" אשר נצברות לזכות חבר המועדון, כפי שיקבע ויפורסם מעת לעת על ידי המועדון או מי מטעמו, ובכפוף לכללים והוראות המפורטים בתקנון זה.

"עסקה"

שימוש בכרטיס לצורך רכישת מוצרים ו/או שירותים מבית עסק ו/או לצורך ביצוע תשלומים לגופים שונים, בישראל או בחו"ל ו/או לצורך העברות כספים באמצעות אפליקציות תשלומים למיניהן, בין לבתי עסק ובין ליחידים.

למען הסר ספק, חיובים בגין עמלות למיניהן, ריביות, משיכות מזומנים בארץ ובחו"ל, המרת מטבע, תוכניות אשראי בהן מוענק אשראי שלא אגב ביצוע עסקה בבית עסק (כגון: הלוואה בכרטיס ["אשראי הלוואה"] או פריסת החיוב החודשי ["מסלול חיוב חודשי קבוע"]), אינם מהווים עסקה.

"קנייה מזכה"

עסקה בכרטיס, למעט עסקה מוחרגת כהגדרתה להלן.

"עסקה מוחרגת"

(עסקה שאינה "קנייה מזכה")

כל אחת מהעסקאות המפורטות להלן:

  1. פיננסיים – רכישת מוצרים ו/או שירותים פיננסיים ו/או ביצוע פעולות פיננסיות, לדוגמה: העברות כספיות (כגון תרומות), רכישת תווי קנייה או כרטיסי מתנה (גיפטקארד), עמלות, ריביות, הלוואות, המרות מטבע.
  2. עסקה ברשתות המועדון (כהגדרתן להלן):
    1. עסקה סיטונאית – רכישת מוצרים או שירותים בכמות העולה על הכמות הסבירה לצרכן בודד, כפי שיגדיר המועדון מעת לעת. החלטת המועדון לגבי סיווג עסקה כלשהי כסיטונאית תהיה סופית ובלתי ניתנת לערעור.
    2. עסקאות אחרות – דמי משלוח; פיקדון על מכלי משקה.
    3. עסקאות נוספות כפי שיקבע המועדון, מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

"קבוצת סער"

כהגדרתה בנספח א' (רשימת רשתות המועדון).

"רשתות המועדון"

בתי העסק אשר נכללים ברשימה המפורטת בנספח א' כפי שתתעדכן מעת לעת. ברשתות בינלאומיות - הסניפים בתחומי ישראל בלבד.

"רשת קרפור"

סניפים הממותגים תחת המותג "קרפור", המופעלים על ידי חברת גלובל ריטייל ק.י. בע"מ, זכיינית המותג קרפור בישראל.

"קרפור אונליין"

אתר האינטרנט של קרפור שכתובתו: https://www.carrefour.co.il (או כל כתובת אחרת עליה תודיע קרפור).

"תקנון מתנת ההצטרפות"

תקנון המסדיר קבלת מתנת הצטרפות למועדון, ככל שישנה, המפורסם באתר האינטרנט שלהלן או כל כתובת אחרת עליה תודיע קרפור:

 brand.carrefour.co.il/content/carrefour_club_gift

"תקין ותקף"

למעט כרטיס מוקפא או מוגבל.

3.הצטרפות וחברות במועדון Carrefour Club

הצטרפות למועדון

3.1בהצטרפותו למועדון, חבר המועדון מקבל על עצמו את הוראות תקנון זה, את מדיניות הפרטיות של המועדון, וכן את תקנון מתנת ההצטרפות.

3.2ההצטרפות למועדון תתבצע באמצעות טופס בקשה להנפקת כרטיס אשראי של המועדון, המונפק על ידי כאל, בהתאם לתנאים, למגבלות ולסייגים המפורטים בתנאי הנפקת הכרטיס, לרבות טופס הגילוי הנאות (להלן: "בקשת ההנפקה").

הלקוח מאשר ומסכים לכך כי יראו בבקשת ההנפקה גם כטופס הצטרפות למועדון הלקוחות של קרפור, וכי בהנפקת כרטיס אשראי על שמו, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו במסגרת בקשת ההנפקה, הוא מסכים להצטרף למועדון הלקוחות של קרפור על כל המשתמע מכך.

 

3.3חבר המועדון מאשר כי הפרטים שמסר ו/או ימסור במסגרת הצטרפותו למועדון נכונים, עדכניים ומלאים, והוא מתחייב לעדכן את המועדון בכל שינוי בפרטים אלו. המועדון או מי מטעמו לא יהיו אחראים בכל מקרה לכל נזק, אובדן או הפסד הנובעים מאי-קבלת הודעה, הטבה, עדכון או דיוור אחר בשל אי-עדכון הפרטים.

 

החברות במועדון

3.4החברות במועדון היא אישית ואינה ניתנת להעברה.

3.5החברות במועדון תיכנס לתוקף ממועד הנפקת כרטיס האשראי עבור הלקוח, ותהיה בתוקף לתקופה בלתי קצובה, כל עוד הלקוח מחזיק בכרטיס האשראי כשהוא תקין ותקף.

3.6המועדון רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להשהות או לבטל את חברותו של כל חבר מועדון, בין היתר, בשל: 1) ביצוע מעשה או מחדל בניגוד להוראות כל דין, הסכם או תקנון זה, לרבות מסירת פרטים שגויים; 2) שימוש לרעה בחברות במועדון; 3) ביצוע או עידוד התנהגות פלילית, אלימות או גזענות; 4) או בכל מקרה אחר בו יראה המועדון עילה לביטול החברות לפי שיקול דעתו הבלעדי.

חברי מועדון Club 365 ומחזיקי כרטיס bitcard

חברי מועדון שהצטרפו למועדון הלקוחות Club 365 ברשת יינות ביתן ו/או לקוחות המחזיקים בכרטיס bitcard, ישויכו למועדון כרטיס האשראי, באופן אוטומטי, החל מיום 15.8.2023.

 

  הפסקת החברות במועדון

3.7מבלי לגרוע מהזכות של המועדון להשהות או לבטל חברות בנסיבות המפורטות בסעיף 3.6 לעיל, חבר מועדון רשאי לבטל את חברותו במועדון בכל עת על ידי ביטול כרטיס האשראי, בהתאם להוראות המפורטות במסמך הגילוי הנאות.

3.8בתום תקופת החברות במועדון, מכל סיבה שהיא, יחולו ההוראות הבאות לגבי מטבעות קרפור:

3.8.1חבר מועדון שביטל את חברותו במועדון, יוכל לממש את המטבעות שצבר עד מועד הביטול ברשת קרפור בלבד (ולא בכלל רשתות המועדון), ובתנאי שהמטבעות בתוקף בהתאם לסעיף 5.5 להלן. מובהר כי ביטול החברות במועדון אינו מאריך את תוקף המטבעות שנצברו, וכי תוקף המטבעות יישאר כפי שמפורט בסעיף 5.5 להלן.

3.8.2חבר מועדון שביטל את חברותו במועדון ולאחר מכן הצטרף מחדש (להלן: "חידוש"), יהיה זכאי לממש את המטבעות שברשותו במועד החידוש בכל רשתות המועדון (ולא רק ברשת קרפור), ובלבד שהמטבעות בתוקף במועד זה, כאמור בסעיף 5.5 להלן.

4.צבירת מטבעות קרפור בכרטיס האשראי

4.1עבור כל קנייה מזכה, יהיה זכאי חבר המועדון לצבירה של מטבעות קרפור, כמפורט להלן.[1]

4.1.1צבירת מטבעות בגין קניות מזכות ברשתות המועדון בתחום המזון:

 

שיעור הצבירה בגין קניות מזכות

קניות מזכות בקרפור, יינות ביתן, מגה, שוק מהדרין, ביתן אונליין, קוויק וקרפור אונליין

3% מסכום הקנייה המזכה.

 

4.1.2 צבירת מטבעות בגין קניות מזכות ברשתות המועדון בתחום החשמל:

 

שיעור הצבירה בגין קניות מזכות

קניות מזכות במחסני חשמל, Pay & Go

3% מסכום הקנייה המזכה.

שקם אלקטריק

6% מסכום הקנייה המזכה.

שקם אלקטריק דיוטי פרי

2% מסכום הקנייה המזכה.

לתשומת לבכם, רכישות במחלקות הסלולר והטכנולוגיה במחסני חשמל ובשקם אלקטריק אינן מזכות בצבירה.

 

 

4.1.3צבירת מטבעות בגין קניות מזכות בקבוצת סער בסניפים בישראל:

 

שיעור הצבירה בגין קניות מזכות

קניות מזכות בקולומביה, שבילים, ואתרי הסחר של רשתות אלו

10% מסכום הקנייה המזכה.

 

4.1.4צבירת מטבעות בגין קניות מזכות ברשת א.ל. ספורט: בגין קנייה מזכה בחנויות אדידס של רשת א.ל. ספורט, יהיה זכאי חבר המועדון לצבירת מטבעות קרפור בשיעור של 15% מסכום הקנייה המזכה. החל מיום 2.10.2025, שיעור הצבירה ישתנה ל-10% מסכום הקנייה המזכה. מובהר, למען הסר ספק, כי מימוש מטבעות קרפור שנצברו עד למועד זה ושיצברו לאחר מועד זה ימשיך לחול לפי הוראות התקנון, ללא כל שינוי. רשימת החנויות והסניפים הכלולים ברשת א.ל. ספורט מצורפת בנספח א'.

4.1.5צבירת מטבעות בגין קניות מזכות באתר אלקטרה AIR: בגין קנייה מזכה של מוצרי מיזוג אוויר באתר אלקטרה AIR שכתובתו: https://www.electra-air.co.il/shop-temp/, יהיה זכאי חבר המועדון לצבירת מטבעות קרפור בשיעור של 5% מסכום הקנייה המזכה. לתשומת לבכם, קניית מוצרים משלימים/נלווים אינה מזכה בצבירה.

4.1.6צבירת מטבעות בגין קניות מזכות ברשת הוט סינמה: בגין קנייה מזכה במזנון ובקופות הכרטיסים (לרבות באתר האינטרנט) של בתי הקולנוע מרשת הוט סינמה, יהיה זכאי חבר המועדון לצבירת מטבעות קרפור בשיעור של 5% מסכום הקנייה המזכה. להטבות נוספות – ראו סעיף 4.4.1.

4.1.7צבירת מטבעות בגין קניות מזכות בדיזנהאוז: בגין קנייה מזכה באתר דיזנהאוז, יהיה זכאי חבר המועדון לצבירת מטבעות קרפור בשיעור של 5% מסכום הקנייה המזכה. החל מיום 31.12.2025, שיעור הצבירה ישתנה ל-3% מסכום הקנייה המזכה.

4.1.8צבירת מטבעות בגין תשלומים באלקטרה פאוואר: בגין תשלומי חשבונות החשמל לאלקטרה פאוואר, שיבוצעו בקנייה מזכה, יהיה זכאי חבר המועדון לצבירת מטבעות קרפור בשיעור של 1% מסכום הקנייה המזכה.

4.1.9צבירת מטבעות בגין קניות מזכות בסניפי ריפ קרל: בגין קנייה מזכה בחנויות הפיזיות ובאתרי הסחר של ריפ קרל, יהיה זכאי חבר המועדון לצבירת מטבעות קרפור בשיעור של 10% מסכום הקנייה המזכה.

4.2בוטל.

4.3על צבירת מטבעות קרפור יחולו ההוראות הבאות:

4.3.1צבירת מטבעות ברשתות המועדון תינתן בגין קניות מזכות בלבד.

4.3.2לא יצברו מטבעות בגין קניות מזכות אשר אמצעי התשלום בהן לא כובד או שתמורתן לא נפרעה בפועל.

4.3.3לעניין חישוב צבירת המטבעות בקנייה מזכה שבוצעה בש"ח, לא יובאו בחשבון סכומים שאינם שקלים חדשים שלמים. לדוגמה: בקנייה מזכה בסך 100.5 ש"ח, תחושב צבירת המטבעות בהתאם לשיעורים בתקנון זה, לפי העניין, ביחס לקנייה מזכה בסכום של 100 ש"ח בלבד. מובהר כי לעניין זה, כל קנייה מזכה תיחשב בנפרד (קניות מזכות לא יצורפו זו לזו).

4.3.4מטבעות קרפור בגין קניות מזכות ייצברו לזכות חבר המועדון באופן אוטומטי, עד 15 ימי עסקים לאחר מועד ביצוע התשלום בפועל בגין הקנייה המזכה (להלן: "חשבון החבר במועדון").

4.3.5צבירת מטבעות קרפור ברשתות המועדון מוגבלת, בכל חודש קלנדרי, לקניות מזכות בסך מצטבר של עד 30,000 ש"ח. קניות מזכות מעבר לסכום זה לא יזכו את הלקוח בצבירה.

4.3.6צבירת מטבעות קרפור תתאפשר בשימוש בכרטיס האשראי של המועדון בלבד, ולא תתאפשר בשימוש באמצעי תשלום אחר.

4.3.7הצבירה תתבצע בגין קניות בסכום של שקלים חדשים שלמים בלבד ובאותה קנייה בלבד, והיא מותנית בכך שהקנייה הושלמה במלואה והתקבלה מלוא התמורה בגינה. מובהר כי קנייה באגורות או בעשרות אגורות לא תזכה במטבעות ולא תיצבר לקנייה הבאה.

4.3.8חבר מועדון שביצע רכישה באמצעות מטבעות קרפור, ולאחר מכן קיבל החזר כספי על המוצר שבגינו קיבל את הצבירה, ייכנס לצבירה שלילית של מטבעות (להלן: "מינוס מטבעות"). על חבר המועדון לכסות את מינוס המטבעות באמצעות צבירת מטבעות חדשים, עד לסכום המינוס, בתוך 3 חודשים מיום הכניסה למינוס המטבעות. מובהר כי המועדון יהיה זכאי לפתוח בהליכי גבייה מול חבר המועדון בגין אי צבירת המטבעות החדשים, בטווח הזמנים הרלוונטי.

4.3.9צבירת מטבעות קרפור תתבצע במעמד הרכישה בלבד ולא תתאפשר צבירה בדיעבד. מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרה שלחבר מועדון ישנן השגות בדבר מספר מטבעות קרפור שנצברו לזכותו, עליו לפנות למועדון בכתב, עד 3 חודשים ממועד הרכישה, בצירוף העתק של חשבונית הקנייה ופירוט השגותיו. בכל מקרה של מחלוקת, המועדון רשאי להכריע במחלוקת לפי שיקול דעתו הבלעדי.

4.3.10מטבעות קרפור אינם ניתנים להעברה, המרה או פדיון, למעט מימושים כאמור בהוראות סעיף 5 להלן.

4.4הטבות נוספות בגין ביצוע קנייה מזכה ברשתות המועדון:

4.4.1ברשת הוט סינמה: עלות כרטיס לסרט רגיל בימי א'-ד' – 20 ₪.

5.מימוש מטבעות קרפור ברשתות המועדון

5.1על אף כל הוראה אחרת בתקנון, מימוש מטבעות קרפור יתאפשר החל מיום 31.10.2023.

5.2מטבעות קרפור ניתנים למימוש אך ורק ברשתות המועדון.

5.3כל מטבע קרפור שווה ערך ל-1 ₪ למימוש ברשתות המועדון.

5.4מימוש מטבעות יתאפשר רק ביתרה מינימלית של 30 מטבעות. אם ללקוח אין יתרה מינימלית של לפחות 30 מטבעות – לא יתאפשר המימוש.

5.5תוקף מימוש מטבע קרפור הוא שנה מיום צבירתו (שוטף + 12 חודשים). הלקוח רשאי לממש את המטבע אך ורק בתקופה זו, ולא לאחריה. לאחר שפג תוקף המטבע – לא ניתן יהיה לממש אותו בכל אופן או צורה, ולא תהיה ללקוח כל טענה או דרישה כלפי המועדון או מי מטעמו בקשר למימוש מטבעות שפג תוקפם. על אף האמור, בנוסף למטבעות שנצברו על ידי חבר המועדון באמצעות קניות מזכות כאמור בתקנון זה, רשאי המועדון להעניק, מעת לעת, מטבעות קרפור כהטבה או במסגרת פעילויות, מבצעים וכיוצא באלה. תוקף מימוש מטבעות אלה עשוי להשתנות בהתאם להחלטת המועדון ובכפוף להודעתו.

5.6המועדון יהיה רשאי (אך לא חייב), לפי שיקול דעתו הבלעדי, להתנות את מימוש ההטבות כאמור בהצגת תעודה מזהה, או בהזנת או מסירת מספר זיהוי למועדון, על ידי חבר המועדון, כתנאי למימוש המטבעות.

5.7המטבעות שנצברו לטובת חבר המועדון מיועדים לשימושו האישי בלבד, ואינם מהווים או נחשבים לקניינו האישי של חבר המועדון. חבר המועדון אינו רשאי להעבירם בכל דרך, לרבות מכירה או העברה ללא תמורה לצד שלישי כלשהו.

5.8מבצעים וקופונים ללקוחות המועדון יינתנו בשימוש בכרטיס האשראי של המועדון בלבד.

החל מיום 31.10.2023 – חבר המועדון יוכל לממש את המטבעות שצבר ברשתות המועדון באמצעות הפקת שובר/ברקוד תשלום (המונפק על ידי המועדון ובאחריותו) על סכום הצבירה או חלקו. השובר/ברקוד יוצג ללקוח באפליקציית bit ו/או באפליקציית קרפור.

 

5.9לא יתאפשר מימוש מטבעות ברשת המועדון אלקטרה פאוואר.

6.מחיקת מטבעות קרפור

כאמור, התוקף של כל מטבע קרפור שנצבר הוא שנה מיום צבירתו (שוטף + 12 חודשים). לתשומת ליבך, בתום תקופה זו יימחקו המטבעות שלא מומשו באופן סופי ומוחלט, ולא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה או דרישה כלפי המועדון בקשר למחיקת המטבעות. מטבע שפקע ונמחק לא ניתן למימוש והוא אינו מקנה לחבר המועדון כל זכות.

 

7.מידע ופרטים; שינויים

7.1לקבלת מידע ופרטים נוספים, לרבות מענה לשאלות בכל עניין הקשור למועדון, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון *9484, בכתובת יוסף ספיר 1, ראשון לציון, לידי מועדון אלקטרה, או בדוא"ל support@carrefourclub.co.il. 

7.2הנוסח המחייב של התקנון הוא זה שיהיה מצוי מעת לעת במשרדי הנהלת המועדון או שיפורסם באתר האינטרנט של המועדון בכתובת: brand.carrefour.co.il/club.

7.3המועדון רשאי להוסיף, לשנות, לגרוע או לסיים, בכל עת, את תקנון זה, כולו או חלקו, והכול לפי שיקול דעתו הבלעדי, בכפוף למתן הודעה, אם נדרשת, בהתאם להוראות הדין.

7.4המועדון רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט, לשנות בכל עת את שם המועדון, סמלי המועדון, שם התוכנית וכיוצא באלה.

7.5כל הנושאים הקשורים לכרטיס בהיותו כרטיס חיוב יהיו כפופים למסמכי הנפקת הכרטיס שבין הלקוח וכאל, וכל בירור לגביהם ייעשה ישירות מול כאל. כרטיס החיוב אינו מונפק על ידי המועדון ו/או בנק הפועלים, והמועדון ובנק הפועלים אינם צד ואינם אחראים בכל אופן להנפקה, הפעלה, תפעול או שימוש בכרטיס בהיותו כרטיס חיוב, לרכישות המבוצעות באמצעותו, לכל אשראי שיינתן במסגרתו או באמצעותו, ולכל חובת גילוי הנובעת מכל אחד מאלה. לא תהיה ללקוח כל טענה כלפי המועדון ו/או בנק הפועלים בנוגע לאלה.

8.הודעות ורישומים

8.1דרכי הפרסום של הודעות המועדון יקבעו מעת לעת על ידי המועדון לפי שיקול דעתו הבלעדי. הלקוח מסכים לקבל את הודעות המועדון בכל אחת מדרכי ההתקשרות שמסר בעת הצטרפותו למועדון, וכן באמצעות הודעת פירוט העסקאות של הכרטיס.

8.2הרישומים בספרי המועדון, העתק מרישומים כאמור או מכל קטע מהם, יהוו ראיה קבילה להוכחת אמיתות תוכנם.

8.3במקרה של רישום שגוי של מטבעות שנצברו לזכות חבר המועדון, רשאי המועדון לנקוט בכל פעולה הדרושה לתיקון הרישום, לרבות הוספה או גריעה של מטבעות.

9.שונות

9.1בכל מקרה של סתירה או אי-התאמה בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים של המועדון בקשר למועדון הלקוחות באמצעי מדיה כלשהו, הוראות תקנון זה יגברו לכל דבר ועניין.

9.2מובהר כי המועדון אינו אחראי לטיב השירות ו/או המוצרים שיירכשו באמצעות כרטיס האשראי, או לתקלות מכל סוג שעלולות להיגרם מהשימוש בכרטיס. הוצאת חשבונית או תעודת אחריות, ככל שנדרש עקב השימוש בכרטיס, היא באחריות ספקי השירותים או המוצרים בלבד ואינה באחריות המועדון.

9.3המועדון מנוהל ומופעל על ידי מועדון אלקטרה (שותפות מוגבלת). כאל ובנק הפועלים אינם מפעילים או מנהלים את המועדון, אינם אחראים לפרסומים שנעשים על ידי המועדון בקשר למועדון בלבד, ואינם אחראים לחשבון החבר במועדון או למימוש המטבעות כאמור בתקנון זה.

9.4בנק הפועלים אינו אחראי לתקנון המועדון או להתחייבויות של המועדון כאמור בתקנון זה.

9.5כל פעולה של המועדון לטובת חבר המועדון שלא בהתאם לאמור בתקנון, תיחשב לפנים משורת הדין בלבד ולא תיחשב כוויתור על האמור בתקנון זה.

9.6מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר כי תקנון זה ותנאי המועדון כפופים לשינויים ולהוראות כל דין או הוראות כל רשות מוסמכת, לרבות הוראות בנק ישראל.

9.7תמונות המתארות את ההטבות, מטבעות קרפור או כל פרסום אחר בקשר לתקנון זה, נועדו להמחשה בלבד.

9.8אם הוראה מהוראות תקנון זה תיקבע על ידי בית המשפט כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, לא יפגע הדבר ביתר הוראות התקנון ו/או ביתר חלקי אותה הוראה שבוטלה או צומצמה על ידי בית המשפט, אשר לא בוטלו או צומצמו.

9.9על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.

9.10האמור בתקנון זה מתייחס לנשים ולגברים כאחד. השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד.

 [1] קניות מזכות שנעשו בכרטיס המועדון החל מיום 1.9.2025 (כולל).

נספח א' רשתות המועדון

אדידס- רשימת חנויות

ריפ קארל  רשימת חנויות

קרפור- רשימת חנויות

מהדרין- רשימת חנויות

יינות ביתן- רשימת חנויות

מחסני חשמל- רשימת חנויות

אלקטרה מיזוג- אתר

קבוצת סער- רשימת חנויות

אלקטרה פאוור אתר

דיזנהאוז-אתר

תאריך עדכון אחרון: אוגוסט 2025

תקנון מתנת הצטרפות למועדון לקוחות כרטיס אשראי Carrefour Club

1.כללי

1.1מועדון לקוחות Carrefour Club הינו מועדון למחזיקי כרטיס האשראי Carrefour Club, המנוהל ומופעל על ידי חברת אלקטרה שותפות מוגבלת, שותפות מספר 540318235 (להלן: "המועדון").

1.2תקנון זה נועד להסדיר את תנאי הזכאות של מצטרפים חדשים למועדון לקבלת מתנה בגין הצטרפותם (להלן: "מתנת הצטרפות").

1.3את הוראות תקנון זה יש לקרוא ביחד עם הוראות תקנון המועדון (להלן: "תקנון המועדון"). בהתאם, מונחים בהם נעשה שימוש בתקנון זה ואשר לא הוגדרו בתקנון זה, תהיה להם המשמעות אשר ניתנה להם בתקנון המועדון.

1.4המועדון שומר לעצמו את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף, בכל עת, את כללי ונהלי תקנון מתנת ההצטרפות, וכן לבטל את מתנת ההצטרפות, חלקה או כולה, לפי שיקול דעתו הבלעדי, ובכפוף להוראות הדין.

1.5התקנון המחייב יהיה המעודכן ביותר שפורסם.

1.6בכל מקרה של סתירה או אי-התאמה בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים כלשהם בדבר הוראותיו של התקנון, לרבות באתר, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.

1.7בכל מקרה של סתירה או אי-התאמה בין הוראות תקנון זה להוראות תקנון המועדון, תגברנה הוראות תקנון המועדון לכל דבר ועניין.

2.הזכאות

2.1"מצטרף חדש" הינו כל מי שהצטרף למועדון בהתאם להוראות תקנון המועדון, ולמעט:

2.1.1מי שהונפק על שמו בעבר כרטיס אשראי של המועדון; ו/או

2.1.2מי שהונפק על שמו בעבר כרטיס אשראי של מועדון פמילי 365 של רשת יינות ביתן; ו/או

2.1.3מי שהונפק על שמו בעבר כרטיס אשראי bitcard;

2.1.4ובתנאי שחלפו פחות מ-12 חודשים מלאים מהמועד בו חדל מלהחזיק את הכרטיס/ים הנ"ל.

3.מתנת ההצטרפות

3.1החל מיום 1.9.2025 כל מצטרף חדש יהיה זכאי לקבל מתנת הצטרפות בסכום מרבי של עד 500 מטבעות קרפור, אשר קבלתם ומימושם כפופים להוראות תקנון המועדון ולהוראות המפורטות להלן:

3.1.1למצטרף החדש תוענק הטבה חודשית בסך של 100 מטבעות קרפור עבור כל חודש קלנדרי, כהגדרתו להלן, ובלבד שבאותו חודש ביצע המצטרף החדש עסקאות  בקרפור באמצעות כרטיס אשראי קרפור בסכום מצטבר שאינו נמוך מ-500 ש"ח. ככל שהמצטרף החדש לא יבצע עסקאות בקרפור בסכום כולל של 500 ש"ח במהלך חודש מסוים, לא יהיה זכאי לקבל מטבעות קרפור בגין אותו חודש, ולא תהיה לו כל טענה, תביעה או דרישה כלפי המועדון או מי מטעמו בקשר לאי קבלת המטבעות, כולם או חלקם.  המטבעות יופיעו באפליקצית קרפור תוך 15 ימי עסקים מיום הזכאות למטבעות.

3.1.2"תקופת המדידה" תהיה בת חמישה (5) חודשים, החל ממועד הנפקת כרטיס האשראי. לעניין זה, חודש ההנפקה והחודש העוקב לו ייחשבו במצטבר כחודש אחד. לאחר מכן, כל חודש ייחשב כחודש קלנדרי, דהיינו, מה-1 בכל חודש ועד ליום האחרון של אותו חודש. לדוגמה: מצטרף חדש שהנפיק כרטיס ביום 12 בינואר, החודש הראשון עבורו יכלול את התקופה שמיום ההנפקה ועד לסוף חודש ינואר, וכן את חודש פברואר במלואו, ויסתיים בסוף חודש פברואר. לאחר מכן, כל חודש ייחשב כחודש קלנדרי.

3.1.3עסקאות תשלומים/קרדיט יחשבו למדידה על פי מלוא סכומן בחודש המדידה שסמוך לביצוען, ללא קשר לסכום החיוב התורן.

3.2על אף האמור בתקנון המועדון, התוקף למימוש מתנת ההצטרפות בשווי 500 מטבעות קרפור לכל היותר הוא 3 חודשים מיום צבירת המטבעות הרלוונטיים. הלקוח יכול לממש את המטבעות אך ורק בתקופה זאת, ולא לאחריה. לאחר שפג תוקף המטבעות – לא ניתן יהיה לממש את המטבעות בכל אופן או צורה, ולא תהיה ללקוח כל טענה או דרישה נגד המועדון או מי מטעמו בקשר למימוש מטבעות שפג תוקפם.

3.3כל מצטרף חדש יהיה זכאי לקבלת מתנת ההצטרפות פעם אחת בלבד, גם אם הונפקו לו מספר כרטיסי אשראי של המועדון.

3.4למען הסר ספק, מי שאינו מצטרף חדש – לא יהיה זכאי למתנת הצטרפות.

3.5הזיכוי הינו אישי ואינו ניתן להעברה, והמועדון לא ייתן כל פיצוי או שיפוי במקרה בו הזיכוי הועבר לצד ג' שלא כדין.

3.6חבר המועדון לא יהיה זכאי לדרוש החלפה או שינוי של מתנת הצטרפות. כל תמונה או מצג של מתנת ההצטרפות, המופיעים בפרסומים בקשר עם תקנון זה או תקנון המועדון, נועדו להמחשה בלבד ואין להסתמך עליהם.

4.פטור מאחריות

4.1המועדון לא יישא בכל אחריות לכל נזק (לרבות נזק גוף), הפסד, אובדן או הוצאה מכל מין וסוג שייגרמו לך בקשר עם קבלת או אי-קבלת מתנת ההצטרפות. 

4.2בהצטרפותך למועדון אתה מסכים כי אי קבלת מתנת ההצטרפות, כולה או חלקה, שינויה או כל שיבוש אחר שלה בעקבות כוח עליון כלשהו שאינו בשליטתו של המועדון, לרבות מלחמה או מבצע צבאי (לרבות כאלה שאינם מערבים ישירות את מדינת ישראל), שביתה, מגיפה, פיגועים, אסונות טבע, אירוע רב-נפגעים וכיו"ב, בין אם בארץ ובין אם בכל מקום אחר, לא ייחשב כלל הפרה של כל דין או הסכם, לרבות תקנון זה או תקנון המועדון. לא תהיה לך כל טענ